Tại sao nhà bán lẻ đang “đua nhau” triển khai tem tích điểm?
Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, giữ chân khách hàng cũ còn quan trọng hơn việc tìm khách hàng mới. Vì vậy, nhiều nhà bán lẻ, đặc biệt trong ngành F&B, mỹ phẩm, điện máy, đã bắt đầu ứng dụng tem tích điểm điện tử – một giải pháp đơn giản nhưng cực kỳ hiệu quả để:
- Tăng doanh số bán lại
- Kích thích khách hàng quay lại
- Thu thập dữ liệu người dùng để remarketing
Vậy tem tích điểm điện tử là gì? Tại sao lại mang lại hiệu quả vượt trội như vậy? Cùng tìm hiểu ngay sau đây.
Tem tích điểm điện tử là gì?
Tem tích điểm điện tử là loại tem có chứa mã QR hoặc mã số bảo mật mà khách hàng có thể quét hoặc nhập lên hệ thống để nhận điểm thưởng sau mỗi lần mua hàng. Những điểm này có thể đổi quà, giảm giá, hoặc ưu đãi đặc biệt trong những lần mua tiếp theo.
tem tích điểm QR, tem điện tử, tích điểm bằng QR code
🔄 Khác biệt so với thẻ tích điểm giấy:
|
Tem giấy truyền thống |
Tem tích điểm điện tử |
|---|---|
|
Dễ mất, khó kiểm soát |
Dữ liệu lưu trữ online, bảo mật |
|
Khó cá nhân hóa ưu đãi |
Tùy biến chương trình theo hành vi mua hàng |
|
Không kết nối dữ liệu khách hàng |
Kết nối trực tiếp với hệ thống CRM, Email/SMS |
Lợi ích của tem tích điểm điện tử với nhà bán lẻ
1. Tăng doanh số nhờ khách hàng quay lại mua hàng nhiều lần
Khách hàng sẽ ưu tiên lựa chọn thương hiệu mà họ được tích điểm và nhận lại giá trị. Điều này gia tăng LTV (Lifetime Value) của khách hàng.
2. Tiết kiệm chi phí marketing
Chi phí giữ chân 1 khách hàng cũ thấp hơn 5-7 lần so với chi phí tìm khách hàng mới. Tem tích điểm giúp tận dụng tối đa nguồn khách hàng đã có.
3. Thu thập và phân tích hành vi khách hàng
Mỗi lần quét tem, hệ thống sẽ lưu thông tin về thời gian, địa điểm, sản phẩm, người dùng… → dễ dàng tạo chiến dịch marketing tự động, cá nhân hóa.
4. Tạo lợi thế cạnh tranh, nâng tầm thương hiệu
Khi đối thủ vẫn sử dụng thẻ giấy lỗi thời, bạn đã có công nghệ tích điểm QR hiện đại, trải nghiệm mượt mà và tiện lợi hơn cho người tiêu dùng.
Ví dụ thực tế: Quán trà sữa tăng 40% doanh thu nhờ tem tích điểm QR
Quán TeaLush tại TP.HCM đã áp dụng tem tích điểm QR trên mỗi ly nước. Khách hàng quét mã để tích điểm, đạt đủ 5 điểm thì được tặng 1 ly miễn phí. Kết quả:
- Doanh thu trung bình tăng 40% sau 2 tháng
- Tỷ lệ khách quay lại mua hàng tăng gấp 2 lần
Cách triển khai tem tích điểm điện tử hiệu quả
- Đăng ký hệ thống tem tích điểm tại Newcheck.vn
- Tạo mã QR riêng cho từng sản phẩm hoặc đơn hàng
- In tem QR lên bao bì hoặc hóa đơn
- Hướng dẫn khách hàng quét tem & tích điểm
- Thiết lập phần thưởng hấp dẫn để khuyến khích sử dụng
👉 Bạn muốn khách quay lại mua hàng nhiều hơn?
📞 Liên hệ ngay Newcheck để được tư vấn giải pháp tem tích điểm điện tử miễn phí!
Hotline/Zalo: 090.1198.216
Email: cskh@newcheck.vn
Tem tích điểm điện tử không chỉ là một công cụ “giữ chân khách hàng” mà còn là một chiến lược tăng trưởng doanh số bền vững cho nhà bán lẻ. Trong thời đại công nghệ, người thắng cuộc là người hiểu khách hàng và mang lại trải nghiệm tiện lợi nhất.
